Урок 1. Выбор задачи и целевой аудитории#
Цель: выбрать задачу для проекта, определить целевую аудиторию и критерии успеха.
Критерии выбора задачи#
Хороший финальный проект должен быть:
1. Реальным
Задача должна решать настоящую бизнес-проблему (не «бот для развлечения», а «бот квалификации лидов для автосалонов»).
2. Измеримым
Вы должны уметь посчитать эффект (экономия времени, рост конверсии, снижение затрат).
3. Выполнимым за 2–4 недели
Не берите слишком сложные задачи (например, «AI-ассистент для всей компании»). Лучше сделайте один агент хорошо, чем пять плохо.
4. В вашей нише
Выбирайте задачу из ниши, которую вы выбрали в модуле 12 (чтобы было проще продавать потом).
Примеры задач для финального проекта#
Для e-commerce:
- бот поддержки для интернет-магазина (отвечает на типовые вопросы: доставка, возврат, оплата)
- агент квалификации лидов (задаёт вопросы покупателю, передаёт данные в CRM)
- рекомендательный агент (предлагает товары на основе предпочтений клиента)
Для B2B:
- агент квалификации лидов (собирает информацию о компании, передаёт менеджерам)
- автоматизация email-цепочек (отправляет письма, отслеживает открытия, передаёт горячих клиентов менеджерам)
- агент для расчёта стоимости услуг (задаёт вопросы, рассчитывает цену, отправляет КП)
Для HR:
- бот скрининга кандидатов (задаёт вопросы, проверяет опыт, передаёт подходящих кандидатов HR)
- агент онбординга (отвечает на вопросы новых сотрудников, отправляет инструкции)
- бот для сбора обратной связи (опрашивает сотрудников, собирает результаты)
Для недвижимости:
- агент квалификации покупателей (задаёт вопросы: бюджет, район, количество комнат, передаёт риелтору)
- бот для записи на просмотр (принимает заявки, синхронизирует с календарём)
- агент рассылки новых объектов (отправляет объекты по критериям клиента)
Как выбрать задачу#
Шаг 1. Определите нишу
Используйте нишу, которую вы выбрали в модуле 12 (e-commerce / B2B / HR / недвижимость / другое).
Шаг 2. Определите проблему
Какую проблему бизнеса вы хотите решить?
Примеры проблем:
- «Менеджеры тратят 50% времени на квалификацию холодных лидов»
- «Операторы поддержки перегружены типовыми вопросами»
- «HR тратит 10 часов в неделю на скрининг резюме»
Шаг 3. Определите решение
Как AI-агент решит эту проблему?
Пример:
- проблема: «Менеджеры тратят 50% времени на квалификацию лидов»
- решение: «AI-агент задаёт 8 вопросов лиду, определяет готовность к покупке, передаёт менеджерам только горячих клиентов»
Шаг 4. Проверьте критерии
- Задача реальная (решает бизнес-проблему)
- Задача измеримая (можно посчитать эффект)
- Задача выполнимая за 2–4 недели
- Задача в вашей нише
Шаг 5. Определите целевую аудиторию
Для кого этот агент? (Например: «интернет-магазины одежды с оборотом от 5 млн ₽/месяц»)
Шаблон описания проекта#
# Финальный проект: [Название агента]
## Целевая аудитория
[Для кого этот агент: ниша, размер бизнеса, география]
## Проблема
[Какую проблему решает агент]
## Решение
[Как агент решает проблему: кратко, 2–3 предложения]
## Эффект (ожидаемый)
- Экономия: [часов/денег в месяц]
- Рост: [конверсии/продаж в %]
- Другое: [если применимо]
## Срок реализации
[2–4 недели]
Пример:
# Финальный проект: Бот квалификации лидов для автосалонов
## Целевая аудитория
Автосалоны с оборотом от 50 млн ₽/месяц, Россия, работающие с входящим трафиком (сайт, соцсети).
## Проблема
Менеджеры тратят 40% времени на звонки холодным лидам, которые не готовы покупать (просто посмотрели цены, ещё думают). Это отнимает время от работы с горячими клиентами, снижает продажи.
## Решение
AI-агент (Telegram-бот) задаёт 6 вопросов лиду (бюджет, срок покупки, готовность к встрече), определяет «температуру» (холодный / тёплый / горячий), передаёт данные в CRM. Менеджеры звонят только горячим лидам.
## Эффект (ожидаемый)
- Экономия: 15 часов/неделю на менеджера (40% времени)
- Рост конверсии: +25% (менеджеры фокусируются на горячих клиентах)
- Снижение стоимости лида: -30% (автоматизация дешевле ручной работы)
## Срок реализации
3 недели