Урок 3. Airtable: база данных с суперсилами

Урок 3. Airtable: база данных с суперсилами#

Цель: понять, когда переходить на Airtable и как его использовать для агентов.

Что такое Airtable#

Airtable — это гибрид таблицы и базы данных. Выглядит как Google Sheets, но внутри работает как настоящая база с:

• связями между таблицами (один клиент → несколько заказов)
• разными представлениями (таблица, календарь, канбан, галерея)
• формами для ввода (клиенты могут заполнять форму → данные попадают в базу)
• автоматизациями (при изменении статуса → отправить email)

Когда переходить на Airtable#

Переходите на Airtable, если:

• у вас сложная структура (клиенты → заказы → товары)
• нужны связи между таблицами (один клиент может иметь несколько заказов)
• нужны разные представления (список, календарь, канбан)
• нужны формы для ввода (клиенты заполняют форму, данные попадают в базу)
• нужны автоматизации внутри базы (при изменении статуса → отправить уведомление)

Пример структуры в Airtable#

Таблица 1: Клиенты

Таблица 2: Заказы

Что даёт связь:

• в таблице «Клиенты» можно кликнуть на «Заказы» и увидеть все заказы клиента
• в таблице «Заказы» можно кликнуть на «Клиент» и увидеть всю информацию о клиенте
• при изменении имени клиента — оно автоматически обновится во всех связанных заказах

Как подключить Airtable к агенту#

Шаг 1. Создать базу

• зайдите на airtable.com
• создайте новую базу
• создайте таблицы и поля
• настройте связи между таблицами (поле типа «Link to another record»)

Шаг 2. Получить API-ключ

• зайдите в настройки аккаунта → API
• создайте Personal Access Token (PAT)
• скопируйте токен (он понадобится для подключения)

Шаг 3. Подключить через интеграцию

• в Zapier / Make / n8n выберите модуль «Airtable»
• введите API-ключ
• выберите базу и таблицу
• настройте действие: «Прочитать записи», «Создать запись», «Обновить запись»

Шаг 4. Протестировать

• запустите тест
• убедитесь, что данные читаются и записываются корректно
• проверьте, что связи между таблицами работают

Представления в Airtable#

Airtable позволяет создавать разные представления одних и тех же данных:

• Grid (таблица) — классическое представление
• Calendar (календарь) — если есть поле с датой
• Kanban (канбан) — если есть поле со статусом (колонки = статусы)
• Gallery (галерея) — если есть изображения
• Form (форма) — для ввода данных клиентами

Пример: агент записывает встречи в Airtable → вы смотрите календарь встреч в представлении Calendar.

Ограничения бесплатного тарифа Airtable (2026)#

• до 1 200 записей на базу
• до 2 GB хранилища файлов
• до 1 000 запросов API в месяц
• до 50 автоматизаций в месяц

Для небольших проектов этого достаточно. Для крупных — нужен платный тариф (от $20/месяц за пользователя).

Практический пример: CRM для фрилансера#

Задача: фрилансер ведёт клиентов и проекты в Airtable, агент помогает квалифицировать лиды и назначать встречи.

Структура:

• Таблица «Клиенты»: имя, email, телефон, статус (лид / клиент / неактивен)
• Таблица «Проекты»: название, клиент (связь), статус, дедлайн, сумма
• Таблица «Встречи»: клиент (связь), дата, тема, статус (запланирована / проведена / отменена)

Логика агента:

1. Лид пишет в Telegram-бот → агент задаёт вопросы (имя, email, задача)
2. Агент создаёт запись в таблице «Клиенты» со статусом «лид»
3. Если лид заинтересован → агент предлагает встречу
4. Лид выбирает дату → агент создаёт запись в таблице «Встречи»
5. Фрилансер видит новую встречу в календарном представлении Airtable

Инструменты: Coze (для бота) + Airtable (для CRM) + интеграция через API или Zapier.

---