Урок 1. Что такое «база данных» простыми словами#
Цель: понять, зачем агентам нужны данные и как их хранить без программирования.
Зачем агенту данные#
AI-агент работает не только с текстом из промпта. Часто ему нужно:
- прочитать список клиентов или товаров
- записать результат работы (лиды, ответы, заказы)
- обновить статус задачи или счётчик
- сравнить входящий запрос с базой знаний
Для этого нужно хранилище данных — место, куда агент может обратиться, чтобы прочитать или записать информацию.
Что такое база данных для не-технаря#
База данных — это организованное хранилище информации, где:
- данные лежат в таблицах (строки и столбцы)
- каждая строка — это одна запись (клиент, товар, заказ)
- каждый столбец — это одно поле (имя, email, статус)
- таблицы могут быть связаны между собой (клиент → заказы → товары)
Для не-технаря база данных — это умная таблица, к которой можно подключиться через API или интеграцию.
Примеры задач с данными#
| Задача | Что делает агент | Откуда берёт данные |
|---|---|---|
| Бот поддержки | Ищет ответ на вопрос в базе знаний | Таблица «Вопросы-ответы» |
| Квалификация лидов | Проверяет, был ли клиент раньше | Таблица «Клиенты» |
| Расписание встреч | Проверяет свободные слоты | Таблица «Календарь» |
| Рассылка по сегментам | Отбирает получателей по критериям | Таблица «Контакты» |
| Отчёт по заказам | Считает итоги по статусам | Таблица «Заказы» |
Какие инструменты подходят не-технарю#
Есть три популярных инструмента, которые не требуют знания SQL или программирования:
- Google Sheets — знакомые таблицы, есть API, бесплатно, легко интегрируется
- Airtable — база данных с интерфейсом таблицы + связи, формы, представления
- Notion — база данных + документы, гибкие представления, API для интеграций
Все три можно подключить к агенту через API или готовые коннекторы (Zapier, Make, n8n, Coze).
Когда что выбрать#
| Инструмент | Когда использовать | Ограничения |
|---|---|---|
| Google Sheets | Простые списки, быстрый старт, знакомый интерфейс | Медленно при >10 000 строк, нет связей |
| Airtable | Сложные структуры, связи между таблицами, формы для ввода | Платно при >1 200 записей, медленный API |
| Notion | Гибридный формат (база + документы), командная работа | API медленный, нет массовых операций |
Рекомендация: начните с Google Sheets для первого агента, затем пробуйте Airtable для более сложных задач.
Главное правило данных для агентов#
Данные должны быть чистыми и предсказуемыми.
Агент не умеет «догадываться». Если в одной строке статус написан «Готово», в другой — «готово», в третьей — «Done» — для агента это три разных значения.