AI‑Агенты
Модуль 04Урок 4

Урок 4. Инструменты и действия

Практика: Coze

Урок 4. Инструменты и действия#

Зачем это нужно#

Инструменты (Skills) позволяют боту делать: записывать данные, отправлять уведомления, вызывать API.

Ключевая идея#

Skills = руки бота

Бот понимает, когда нужно действие, и вызывает инструмент.

Типы инструментов в Coze#

  1. Built-in Tools — встроенные (поиск, время, калькулятор)
  2. Plugins — готовые плагины из библиотеки
  3. Custom API — свои API (продвинутый уровень)
  4. Workflows — цепочки действий (автоматизация)

Встроенные инструменты (Built-in)#

Примеры:

  • Web Search — поиск в интернете
  • Get Time — текущее время и дата
  • Calculator — вычисления

Как подключить:

  1. Откройте Skills в редакторе бота
  2. Нажмите "+ Add Skill"
  3. Выберите "Built-in Tools"
  4. Выберите нужный инструмент (например, Get Time)
  5. Нажмите "Add"

Пример использования:

Промпт:

Если клиент спрашивает "Какой сегодня день?", используй инструмент Get Time.

Клиент: "Какой сегодня день?"
Бот: вызывает Get Time → "Сегодня вторник, 4 февраля 2026"

Плагины (Plugins)#

Что это: готовые интеграции с сервисами (Google Sheets, Notion, etc.)

Как подключить:

  1. Skills → "+ Add Skill" → "Plugins"
  2. Найдите нужный плагин (например, Google Sheets)
  3. Нажмите "Add"
  4. Настройте параметры (API-ключ, ссылка на таблицу)

Пример: запись данных в Google Sheets

Настройка:

  1. Создайте Google Sheet с колонками: Имя, Телефон, Дата, Время, Услуга
  2. Получите ссылку и права доступа
  3. В Coze добавьте плагин Google Sheets
  4. Укажите ссылку и параметры

Промпт:

Когда клиент хочет записаться:
1. Спроси: имя, телефон, дата, время, услуга
2. Используй плагин Google Sheets, чтобы записать данные
3. Скажи: "Готово! Записал вас. Ждём!"

Пример диалога:

Клиент: "Хочу записаться на маникюр"
Бот: "Отлично! Как вас зовут?"
Клиент: "Мария"
Бот: "Мария, ваш телефон?"
Клиент: "+7-999-111-22-33"
Бот: "На какое число и время?"
Клиент: "На пятницу в 15:00"
Бот: (записывает в Google Sheets) → "Готово, Мария! Записала вас на пятницу в 15:00 на маникюр. Ждём!"

Workflows (для продвинутых)#

Что это: цепочки действий (если X, то Y)

Пример: если лид горячий → отправить уведомление менеджеру в Telegram

Мы рассмотрим это позже, а пока фокус на простых инструментах.

Тестирование инструментов#

  1. Подключите инструмент
  2. Напишите промпт с инструкцией, когда его использовать
  3. Протестируйте в Preview
  4. Проверьте, что действие выполнилось (например, данные записались в таблицу)